Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido por lei.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco e iremos fornecer um código de rastreamento para o retorno do produto. Após recebermos o produto, o reembolso ou a troca serão processados.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 5 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas podem não se enquadrar nesta política de devolução e reembolso. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para suporte relacionado a trocas, devoluções ou outras questões, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a Sab, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (21) 99609-3017
E-mail: contato@rotadasoferta.com
Endereço: Rod Vereador Oldemar De Figueiredo, 5500, Casa 156, Pilar, CEP: 24.909-300, Marica - RJ
CNPJ: 60.225.077/0001-91